El cliente misterioso o también denominado Mystery shopper , es alguien que se encarga de evaluar ciertos aspectos como la buena presencia, el trato, la predisposición del personal, etc de un ...

Una millonaria propina dejó un "misterioso" cliente en un restaurante de New Hampshire, Estados Unidos, luego de realizar un pedido de completos y bebidas. Según reportó NBC Boston, el pasado 12 de ...

Cualquier empresa que quiera medir la satisfacción en torno a un producto, servicio, instalación u operación puede emplear a un cliente misterioso. Este perfil no siempre está comprando, sino que ...

Un cliente anónimo entra en una tienda. Observa, pregunta, evalúa cada detalle sin levantar sospechas. Su presencia no es casual, su misión es desentrañar el verdadero funcionamiento del negocio.

Un cliente llega, se sienta y pide un menú. Solicita uno de los platos, consume, paga y se va. Parece ser un usuario más, pero al tiempo llega un reporte que detalla que la velocidad de la atención no ...

Los usuarios de la Empresa Municipal de Transportes de Palma (EMT) han valorado con un 8,1 sobre 10 el servicio. A través de cerca de 900 encuestas anónimas y del denominado 'cliente misterioso' ...

La Cátedra Extraordinaria de Comercio -proyecto del Ayuntamiento de Logroño y la Universidad de La Rioja para impulsar el comercio minorista- presenta el miércoles 14 de mayo los resultados de la ...

Bloc de notas en mano, Alain recorre supermercados, joyerías y concesionarios sin llamar la atención. “Si un vendedor se acuerda de ti, significa que has fallado en la misión”, ha explicado. No ...

La EMT ha solicitado este año el certificadio de calidad de la línea tres, una de als más largas y de mayor frecuencia. Por ello un "cliente misterioso" circulará varios dias en los distintos buses de ...